- 2009-10-31 (土) 18:05
- tweetlog
”顧客は集められるのではなく、顧客が自ら必要とする場を見つけて、そこに自
然に集う”
【世紀のひとこと】
人が出会い、集うにはそこに何かを求めているものがあるからだ。それを出会い
の深層背景という。出会いの深層背景となる場は、人々の日常的なささやきから
生まれる。
出会いの深層背景を理解し、その場に合ったものを用意することがマーケティン
グの概念としても重要になる。
これまでは自分の商品を自分で勝手に想定した顧客ターゲットにいかに販売する
か、また顧客をどう囲い込むかということが大きなテーマだった時代は終わろう
としている。
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−神田昌典著「全脳思考」より
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