ユーザーのことをもっと知ることが大切

なんとかマーケティングという言葉は世の中に氾濫しているけど、そもそもマーケティングという言葉はマーケット、つまり市場に対して何らか働きかける進行形ｉｎｇがついたものがMarketingという言葉になっている。

市場とはもちろん、見込み客・顧客のことで、自らの商品やサービスを提供する相手であり、その対価としてお金と「交換」することがマーケティングの根本になる。
その交換が成り立つためには、ユーザーのニーズとウォンツを満たすことが必要であり、それを全体的計画的に図っていくのがマーケティング。

これは、マーケティングの大家でもあるコトラーもそう言っている。

そこで、ユーザーがどんなニーズを持っているかどうか、そこをまずしっかりと把握することがマーケッターの重要な役割になる。

そのために、いろんなリサーチを行ったりもするわけだが、一番いいのはやはりユーザーと近いところでコミュニケーションをとること。

彼らが何を感じ、何を考え、何を求めているのか、どういう行動をとるのか。
そういうことを肌身で感じられるようにならなければならない。
ユーザーのことを知らなければどんなビジネスでも成功はしない。

ただ、ネットでは実際に目の前であったり過ごしたりするわけではないので、少しでもそれに代わるようなことをやっていくのがポイントになってくる。



そこで、私もいろんな人との交流を図っていくためにこんな掲示板（ＢＢＳ）を作ってみた。

インターネットが普及し始めたころからこういった掲示板というのは流行っていたが、今では多くの人が自分のブログを持つようになってこうした掲示板は少なくなってきた感がある。

Mixiは言うに及ばず、いろんなＳＮＳがたくさんあって、
今さらという感がないわけでもないけど、
逆に、いわゆるＳＮＳ疲れということも言われたりする中で、
昔ながらのこういったシンプルなやり取りができるものはこれはこれでいいかなということで。


興味がある人はこちらからどうぞ。
The　Ultimate　Marketing　ＢＢＳ

タグ: ＢＢＳ

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