ソーシャルメディアマーケティング Archive

twitterやFacebookをどう使いこなせばいいかと頭を悩ませている人は多いと思いますが、「グランズウェル」という言葉を聞いたことがありますか？

グランズウェルとは、ブログ、twitterそしてFacebookなどのソーシャルメディアを活用したマーケーティングを実践する人にとってのバイブルと言ってもいい本のタイトルであり、「大きなうねり」と言われるいるものですが、今回は少しだけこの「グランズウェル」について紹介します。

■グランズウェルとは何か？
　この本によると、「グランズウェルとは社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていること」を指します。
　
　ちょっと分かりにくいんですが、要は、これまでは商品の情報などの情報は企業側から発信されるもので、消費者はそういった情報を受動的に受け取って購買の判断するという時代から、自分が欲しいものについては、ネットで検索したり、企業ではない他人の口コミ情報などを元にして判断していくようになってきたということです。
　このような変化の背景には、技術的な変化、つまり、インターネットを介しての情報を消費者自らが選んで入手することができるようになったことがあげられ、言い換えれば消費者が様々な情報を自ら発信して、それを多くの人と共有することができるようになったことが大きいと言えます。その代表的なものが、ブログやtwitter、そしてFacebookといったソーシャルメディアと言われるようなツールです。

■グランズウェルの本質とは何か
　グランズウェルが大きな変化をもたらしてきた背景には、ソーシャルメディアというテクノロジーの進歩があったことは言うまでもないんですが、こうしたテクノロジーを理解すること自体はグランズウェルの本質ではありません。
　よく、twitterの活用法、Facebookの攻略法ということでそうしたテクノロジー自体の機能の使い方をマスターすることがソーシャルメディアマーケティングであるような言い方をしている人が多いわけですが、それは単なる機能としての使い方を言っているだけのことであり、グランズウェルそのものではありません。最も重要なことは、テクノロジーそのものではなく、そこにいる人と人との関係性に焦点を合わせることであり、それがすべてだということです。


　この「グランズウェル」という本は、そうした観点から、グランズウェルをどう活用していくべきかという、ソーシャルメディアマーケティングを実践していく上で欠かせないことが豊富な事例とともに書かれていますので、本来の意味でのtwitterやFacebookなどの活用法の基本を学ぶことができると思います。
　
　最近は、twitter系の本やネット上でのノウハウがたくさん出てきてますけど、ほとんどが機能としての使い方ばかりを書いたものが多く、例えば、短期間でフォロワーや友達を増やす方法とか、ブログへのアクセスを増やす方法だとか、そういった表面的な活用法ではなく、もっと大切なことを学んで地に足の着いたマーケティングを実践していきたい人は、まずこの「グランズウェル」という考え方について勉強すべきだと思います。
　
　　
　グランズウェル　ソーシャルテクノロジーによる企業戦略（翔泳社）

Facebookを使い始めた人がまずとまどうのが、いろんな機能があって何をどう使っていいのか分からないということ。
使い方が良くわからないので、面倒くさくなるし、面白くないと感じるのは当然だろうと思います。

これは実際、私もそうでした。使い始めて１ヶ月近くくらいは一体なんだこれは？という感じでしたし、そのことについて友達とスカイプでいろいろ愚痴を言い合ってましたから。

しかし、いろいろ使ってみると、twitterのような機能だけではなく、ブログのような機能である「ノート」であったり、グループの機能とか、Facebookの「いいね！」という機能であったり、Facebookだけではなく自分のブログとの連携ができるということなど、とにかくソーシャルメディアをトータルとして活用していく上でよく考えられた機能が満載であること、さらにそういったところを活用していくことで「友達」とのコミュニケーションが広がっていくことも実感できるようになりました。
友達とのやりとりもtwitterのようにどんどん流れて行くタイムラインの中でのやりとりとはちがって、掲示板で字数制限を気にすることなくできますので、より多い情報でのやりとりができるところもいいですし、オンラインの友達とチャットができたりするところもいいかなと。

さらには、Facebookでの機能を使いこなしていくことが、ソーシャルメディアマーケティングを実践していくことにもつながるものであることが使っていくうちに分かってきました。そのためにFacebookがどんどん機能をアップさせているわけですから当然なんですけど。


Facebookというのは、それだけでどう使うかというよりも、twitterやブログなどの他のメディアとも連携させて使っていくことでそのよさが分かってくるというものでもあると思いますし、Facebookはソーシャルメディアのハブ的な役割でもあり、メインに使う人にとってはコアになるツールだと思います。


いや、私はtwitterで満足してるからFacebookなんていらない、ブログはアメブロでいろいろ友達とコミュニケーションが出来ているからそれでいいと言う人もいるでしょう。前からやっているｍｉｘｉの方が好きだと言う人も多いでしょう。

私もそれはそれでいいと思います。

Facebookでなければということはないわけですから、自分にあったソーシャルメディアを使うなかで人との絆を強めていければそれでいいんだと思います。

私はFacebookはまだまだ十分に使いこなしているとは言えませんけど、もっと使いこなしていくにつれてまた面白さも分かってくるのかなと思います。

どんなメディアでも自分にあったもので使っていけばいいだけのことですし、それがいいかどうかはある程度使いこなしてみないと分からないところです。


これはまあ何でもそうですけど、
本当の楽しさが分かるのはある程度使いこなせるようになってから実感できるものだと思います。
そのための多少の苦労も必要なところもありますが、そういうプロセス自体を楽しめるようになれるといいなと思います。



そんなところで、使い始めた人には分かりにくい、使いにくいという声も多いFacebookですが、
やってみようと言う人は是非これを機会に使ってみてはいかがでしょう？

私とお友達になっていただければ基本的な使い方のサポートなどはさせていただきます＾＾ｖ

では、Facebookでお待ちしております。


私のFacebookはこちら
http://facebook.com/oohashiseiki

振り返ると、この十何年とこのことは私の頭を離れることはなかった。
絆というもの、人と人との関係づくりを常に意識し、リアルの仕事でもネットでのコミュニケーションでも、どうすればもっと人と人がつながり、信頼関係というものを築くことができるのか。

ビジネスにおいては、企業対多数の顧客という図式で一方的に企業からの情報発信をしていけばいいという時代は終わった。
今、人々はブログやtwitter、ＳＮＳなど様々なネットメディアの中で自由に情報を発信し、受信し、また共有できるようになってきている。
人々は商品やサービスを提供する企業からの一次的な情報だけではなく、自分が関わっている人たちの二次的な情報も含めて企業、商品やサービスについて日常的に語っている。
そこでは企業がコントローするすることのできない”場”が形成されるようになり、その”場”がうごめきとなり世の中を動かすような時代となってきているのだ。
もちろん、こうしたことを可能にしてきたのがインターネットという情報ネットワークの力であり、これはインターネットの世界にとどまるものではなく、ネットから離れたリアルの世界にも大きな影響を及ぼすことになる。

これからの時代におけるマーケティングは、まさに人々が個々の関心によりつながったネットワークの中で企業と顧客がよりよい関係を築くことが大きなテーマでもあり、そのことが利益の源泉にもなってくる。


そのために何をどうすればいいのか、ということについて私はずっと追い求めてきた。
その方向性だけでも見出すためには、まずは自分で体験してみないことには感覚として分からない。
そこで自分でもブログを作り、メルマガも配信し、twitter、Podcastによる音声の配信、USTREAMを使った動画の配信、そしてFacebookもやるようになった。
やればやるほど流行に振り回され、ついていくだけでも大変なこともあったが、人とつながっていくことでこれまでとは次元の違う情報が得られるようになってきた。

そしてつい数日前、twitterだったか、Facebookだったか忘れたけどある情報が目に留まった。

「キズナのマーケティング 」

絆のマーケティング。

そう、私がずっと心の中で求めていたそのものズバリの本。

速攻でネットで注文し、届いたのが昨日。
この本を読むために、仕事も昼過ぎに早退して、ジョイフルというファミレスで貪るように読んだ。

まず、目次に目を通した。

章立ては普通だけど、小見出しがべた書きになってなんと見づらい。
しかし、まあそこは気にしない。

目次の章立てはこんな感じ。

第一章　ソーシャルメディアって何？
　～広告が効かなくなった本当のワケ
第二章　そして本当のキズナづくりが始まった
　～あなたに興味のない消費者に好きになってもらう方法
第三章　すべてを「自分だったら？」で考える
　～ソーシャルメディアマーケティング戦略の策定ステップ【実践編】
第四章　これだけは守りたいキズナづくりの十三か条
　～ソーシャルメディアマーケティングのガイドラインをつくろう
第五章　一番大きな壁は、実は社内にある
　～始められない・続けられない社内リスクの回避・解決方法の10ステップ

この本はそもそもソーシャルメディアということ自体を知らない人やソーシャルメディアマーケティングの基本について学ぶうえでは教科書的な本といえる。

とくに、この本を読んで欲しい人は、
twitterでどんどんつぶやいてその中で商品のＵＲＬのリンクを入れたらアクセスアップになるし、アフィリエイトにもなるとか、twitterを使ってバイラル・マーケティングをすれば儲かると思っている人。
そういった人はそもそも根本的にソーシャルメディアを使ったマーケティングということが分かっていない人です。
中には、自称コンサルタントとかマーケッターという人もそんなことをつぶやいている人も見かけますけど。



最後に、この本の帯封にも書かれている言葉を紹介しておきます。

ソーシャルメディアマーケティングは、キズナづくり、つまり「現実社会での人間関係づくり」と同じ



この本は、これからのビジネスを変える大きなきっかけとなるに違いない本。
新書にしてはボリュームたっぷりの330ページもあって、たった800円という安さ。
ラーメン大盛り一杯くらいの値段ででこれだけの情報が得られるというのは本当にありがたい。

著者は
池田紀行氏（トライバルメディアハウス代表取締役社長）
twitter @ikedanoriyuki
ブログ http://www.ikedanoriyuki.jp


追伸：
この本と出会えた事自体がソーシャルメディアマーケティングによるものです。
是非、著者である池田さんとつながってみてください。
さらに有益な情報が得られると思います。
そして、それをシェアしていけばもっとキズナが広がっていくことでしょう。

ブログを読んだ読者が「はてなブックマーク」などのソーシャルメディアに記事をシェアすることができるブックマークサービスにはいろんなものがありますけど、これまでいろいろ見てきた中で「AddThis」が提携サービスの多さ、使いやすさ、機能、軽さの面で私にとっては一番。

ということで、今回はAddThisという世界的に最も人気のあるソーシャルメディアのシェアリングツールをご紹介します。




多くのブログではこういったボタンがついているのを見かけると思います。

こんな感じのブログ記事をシェアしてもらうためのボタンはブログに簡単に設置することができるんです。

まずは、こちらの動画をご覧ください。
（英語での説明ですけど、動きだけを見るだけで大体分かります。）

AddThisの簡単な説明のYoutube動画はこちら↓
AddThis Sharing Overview Video

AddThisをブログに設置する方法は、AddThisのサイトで用意されたコードを貼り付ける方法が基本ですが、ワードプレスのブログの場合はもっと簡単です。
このAddThisにはWordpress用のプラグインがあり、ワードプレスでブログを作っている人であればプラグインを入れるだけで簡単に設置ができてしまいます。

ワードプレスのプラグインはこちらからダウンロード。
AddThis


また、どんなボタンを表示させるようにするかも自分でカスタマイズすることができるようになっています。

私の場合では、このブログの記事の一番下に設置しているボタンがこんな感じ。


順に、メール、お気に入り、印刷、ＰＤＦ、Facebook、twitter、はてなブックマーク、Evernote、Googleブックマーク、Googleリーダー、Googleバズ、Gmail、FriendFeed、tumblrといった日本でよく使われていると思われるサービスを表示させるようにしています。
それ以外は、十字のボタンをクリックすれば200以上のサービスから選ぶことができます。

個人的には、Evernoteがあるのがうれしいですね。Evernoteは結構使っているので。

それと、記事のリンクをメールで誰かに送ったり、印刷もできるし、ＰＤＦも作成することができるサービスのボタンがAddThisにあらかじめ用意されているのがいいなあと。

ここらへんは、ブログではなく、何らかの専用ページなどを作ったときに便利かなあと思っています。


さらに、このAddThisがすごいのはこれだけではありません。
自分のブログ記事がどこのサービスを経由してどれだけシェアされたかを把握できる解析機能もついているというところ。

例えば、こんな感じでソーシャルメディアによるシェアリング解析ができるようになっています。
AddThisの解析例

こういう解析データを見ることによって、自分のブログの訪問者がどのソーシャルメディアを使っている人が多いかが分かりますし、どのブログ記事が人気があるのかも一目瞭然で把握することができます。

あと、このAddThisは軽いんです。これも重要なポイント。
日本の他の同様なものとしてAddClipというサービスがありますけど、以前は使ってたんですが、どうもブログを読み込むときに引っかかって表示が遅くなったので使わなくなりましたが、このAddThisを入れてもほとんど違和感がないという感じです。
こういう表示速度の面でも特に問題はないと思います。



使えるサービスの豊富さ、設置の容易さ、カスタマイズ、解析機能、そして表示速度の速さなどを考えるとこのAddThisは超おすすめですね。

是非、お試しあれ。



ということで、どんな感じになるかテストを兼ねて
この下↓のお好きなシェアボタンをクリックしてこのブログ記事を投稿してみてくださいね。