CREATE　DREAM

twitterやFacebookをどう使いこなせばいいかと頭を悩ませている人は多いと思いますが、「グランズウェル」という言葉を聞いたことがありますか？

グランズウェルとは、ブログ、twitterそしてFacebookなどのソーシャルメディアを活用したマーケーティングを実践する人にとってのバイブルと言ってもいい本のタイトルであり、「大きなうねり」と言われるいるものですが、今回は少しだけこの「グランズウェル」について紹介します。

■グランズウェルとは何か？
　この本によると、「グランズウェルとは社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていること」を指します。
　
　ちょっと分かりにくいんですが、要は、これまでは商品の情報などの情報は企業側から発信されるもので、消費者はそういった情報を受動的に受け取って購買の判断するという時代から、自分が欲しいものについては、ネットで検索したり、企業ではない他人の口コミ情報などを元にして判断していくようになってきたということです。
　このような変化の背景には、技術的な変化、つまり、インターネットを介しての情報を消費者自らが選んで入手することができるようになったことがあげられ、言い換えれば消費者が様々な情報を自ら発信して、それを多くの人と共有することができるようになったことが大きいと言えます。その代表的なものが、ブログやtwitter、そしてFacebookといったソーシャルメディアと言われるようなツールです。

■グランズウェルの本質とは何か
　グランズウェルが大きな変化をもたらしてきた背景には、ソーシャルメディアというテクノロジーの進歩があったことは言うまでもないんですが、こうしたテクノロジーを理解すること自体はグランズウェルの本質ではありません。
　よく、twitterの活用法、Facebookの攻略法ということでそうしたテクノロジー自体の機能の使い方をマスターすることがソーシャルメディアマーケティングであるような言い方をしている人が多いわけですが、それは単なる機能としての使い方を言っているだけのことであり、グランズウェルそのものではありません。最も重要なことは、テクノロジーそのものではなく、そこにいる人と人との関係性に焦点を合わせることであり、それがすべてだということです。


　この「グランズウェル」という本は、そうした観点から、グランズウェルをどう活用していくべきかという、ソーシャルメディアマーケティングを実践していく上で欠かせないことが豊富な事例とともに書かれていますので、本来の意味でのtwitterやFacebookなどの活用法の基本を学ぶことができると思います。
　
　最近は、twitter系の本やネット上でのノウハウがたくさん出てきてますけど、ほとんどが機能としての使い方ばかりを書いたものが多く、例えば、短期間でフォロワーや友達を増やす方法とか、ブログへのアクセスを増やす方法だとか、そういった表面的な活用法ではなく、もっと大切なことを学んで地に足の着いたマーケティングを実践していきたい人は、まずこの「グランズウェル」という考え方について勉強すべきだと思います。
　
　　
　グランズウェル　ソーシャルテクノロジーによる企業戦略（翔泳社）

最近、twitterやFacebookのユーザーが増えてきました。
今や、ブログ、twitter、Facebookはソーシャルメディアの３本柱になってきた感があります。
これに加えて、ＵＳＴＲＥＡＭなどのリアル映像コンテンツも増えてきています。
積極的に情報を発信する人は、これらのメディアを使ってそれぞれに違ったコンテンツを配信しています。
日常的なつぶやきはtwitterでやりながら、ブログでは何らかのテーマに基づいたコンテンツを掲載し、Facebookではいろんな人と語り合ったり、またＵＳＴＲＥＡＭなどを使って生の映像を通じてコミュニケーションをとったりという感じで。
こうしたソーシャルメディアを上手く活用してより有意義なコミュニケーションをとっていくことが求められてきていると思います。

そこで、今回は、ソーシャルメディアの中でも３本柱になってきているブログ、twitter、Facebookを通じてもっと人と絆を深めるためのとても簡単な方法を紹介します。

まずは、

１．Facebookで友達になってくれた人のブログをＲＳＳリーダーに登録する。
Facebookでその人の基本データの中にブログを持っている人であれば大抵、ブログのＵＲＬが掲載されていますので、そのブログをGoogleリーダーなどに登録します。
このとき、Googleリーダーではあらかじめ「Facebookfriend」などのようなフォルダを用意してそのフォルダに登録するといいでしょう。

２．Facebookで友達になってくれた人のtwitterをフォローする。
twitterのアカウントもFacebookの基本データに掲載されているか、もしくはその人のブログにtwitterアカウントが掲載されていると思いますので、それらからその人のtwitterをフォローしましょう。
これもただフォローするだけでなく、twitterでのリスト管理機能を使って、「Facebookfriend」などのようなリストをあらかじめ作ってリストにも登録するといいと思います。

たったこれだけのことなんですが、とりあえず、Facebookで友達ができたらこの２つをやることをおすすめします。
私も実際にこれらは習慣としてまず第一にその都度やるようにしています。
あとでまとめてやろうとすると結構大変なので＾＾；

もちろん、この作業をしただけでは何のコミュニケーションにもなりません。

twitterでは、リストに入れた「Facebookfriend」のＴＬを見るようにして、気が向けば返信したり、リツイートしたりするといいでしょう。
また、ブログの方も週に１－２回はGoogleリーダーで「Facebookfriend」のフォルダをチェックして自分の友達のブログ更新記事をチェックします。
そこでも、いい記事があればコメントをつけるなり、「いいね！」ボタンがあれば「いいね！」をクリックするだけでもＯＫです。
また、いいなと思った記事であれば、そのブログの記事のＵＲＬをコピーして、Facebookで紹介するというのも喜ばれるでしょう。

こんな感じで、ちょっとした工夫をするだけで、よりFacebookで友達になってくれた人とのコミュニケーションももっと深まっていくと思います。
私の場合は、Ｆａｃｅｂｏｏｋをベースにしたやり方ということですが、twitterでフォローもしくはフォローされた人をベースにしてもいいかな。
ただ、実際のところ、twitterのフォロワーはあまりにも数が多くてそれ以上のコミュニケーションを深めようとすると大変なので私はやってません。

すでに100人以上のFacebookでの友達がいる人は今からこうした作業をするのは大変かもしれませんが、土日などの空いた時間を見つけて是非やってみてください。
Facebookを使い始めてまだ間もないという人は、今後こういったことを習慣にされるといいでしょう。
まあ、友達全員じゃなくても、自分のお気に入りの友達だけでもいいと思いますが。


これからの時代、多くの人がいろんなメディアを使って情報を発信する時代になってくるわけですが、twitterだけとか、ブログだけという限られたメディアの中だけでのコミュニケーションではなく、ソーシャルメディア全体でのつながりをどう深めていくかという視点が必要になってくると思います。

例えば、twitterでのつぶやきをFacebookと連携させる方法だとかがあり、いろんなものを連携させて楽して情報発信をするためにどうすればいいかといったような「自分」中心の発想でのやり方が多いんですが、単純にそれだけではなく、友達になってくれた「人」を起点にしてその人をもっと知るためのコミュニケーションをどうすればいいかということを考えていくのがソーシャルメディアの活用のポイントになってくると私は思います。



ＰＳ
要は、自分の気持ちがどこに向いているのかということかもしれません。
もっと簡単に言えば、自分からその人のことをもっと知りたい、もっと好きになりたいという気持ちがないと人からも好きになってもらえないということかなと。
巷でノウハウとして言われているようなことって、ほとんど人を人として見ていないというか、そういうようなことが多いと感じます。
やはり、世の中の技術がいくら進歩しても基本は人と人ですから。
そういった考え方があった上でいろんな機能をどう使いこなしていくかということでないと、機能の使い方だけを先行して、「こうすれば友達が増える」とか、「これをこう使えばアクセスが増える」とか言ったところで、そんなことは一時的なことになってしまい、根本的なところでは何も変わらないのではないかと思います。

日頃、ネットでブログを書いたり、Facebookで記事を書いたりするときに悩むことがある。

「どうすれば、伝えたいことを上手く伝えられるようになるのか？」

「どうすれば、もっと相手に伝わるメッセージを作ることが出来るのか？」

これができればどんなビジネスでも成功すると言ってもいいだろう。

要は,うまく相手とのコミュニケーションをとることができればビジネスもうまくいくということ。

しかし、現実はなかなかそうなってはいない。


そこで最近思うのが、ブログ、twitter、Facebookなど新しいソーシャルメディアがどんどん普及しているのだけど、実際のところコミュニケーション力が上がっているかといえば、全然そうではない。

新しいソーシャルメディアでは、フォローしたり、されたりという仕組みがあって、いかにも多くの人とコミュニケーションができているかのように錯覚はするけど、情報が拡散する仕組みがあるだけであって、人と人の個々のつながりが深まるようなコミュニケーションがとれているかというと、逆にどんどん希薄化しているのが実態ではないかと思う。

伝えるメッセージにしても、twitterが140文字という制限がある中で、交わす言葉がほんとに短いこともあって、あいさつ程度の会話くらいならそれなりのコミュニケーションができるという気軽さはいいところだけど、気持ちをかわすというところでのコミュニケーションがtwitterでできるかというとそれは難しい。

こういったソーシャルメディアは、情報が断片的であり、リアル性があるという面で非常にすぐれているけど、まとまった情報を伝えるための媒体としては向いていない。そういう面ではやはり、ブログであるとか、メルマガなどの従来型の媒体の方が有利だし、最近で言えば、USTREAMなどの動画の方がもっと情報を伝えることができる。

そこら辺は、要はいろんな媒体を用途にあった使い分けをしていくしかないんだろうけど、メッセージをどう伝えるかということは常に意識して情報発信をしていくべきだと思う。




そんなことを思っている時に、ふと目に留まった本がこれ。

芦永奈雄著「コミュニケーション力を高める文章の技術」 (フォレスト2545新書)

目次にあるタイトルの中でも目を引いたのがこんなもの。

　「気持ち」を書いても、伝わらない！

　なぜ、伝えたい思いが伝わらないのか？

　「気持ち」を書かずに伝える方法


実際に、本を読んでみると、日頃自分が目にすることに照らして考えてみるとうなずけることがたくさんある。

例えば、メルマガやブログなどでアフィリエイト系の記事を目にしたとき、

「この商材は、スゴいんです！誰でも簡単に稼ぐことができるようになります！」

「このツールは、超ヤバツールです！この機能は凄いんです！これを使うとものすごい成約率が上がります！」

といったような文句が並べ立てられているのを見るけど、そういう言葉を聞けば聞くほど目と耳をふさいでしまう。


なぜか？


こんな文章を書いている人の言っていることは全く伝わらない。伝わらないどころか、ますます不信感が高まり、客は逃げていってしまう。

何かを無理に売ろうとする人は、相手を引きつけて買ってもらおうとする気持ちが先行するがために、自分が言いたいこと、商品の特徴であったり、いかにその商品が最高なのかだとか、そういったことばかりを言う。そして、日頃普通の人が使わないような言葉で過剰な表現をしてしまう。

夜の繁華街でのポン引きのような言葉をありがたいと思って聞く人なんていない。同じようにギラギラの欲求を持っている人か、お金をドブに捨てても平気な人くらい。そんな人をターゲットにしているからそうしているというところもあるのだろう。それはそれで一つのやり方かもしれないけど。


商品が売れるためには、伝えたい相手がそのメッセージをしっかり受け止めてもらわなければならない。

相手に伝わるメッセージを書くにはどうすればいいのか？

実は、難しい文章術なんていらないし、小手先のコピーライティングテクニックも真似をする必要もない。


もっと大切なことは、ネット上でコミュニケーションをとっていくということは、自分を見つめて相手とどう関わっていきたいかを自分なりに考えていくしかないと思う。



そんなことを考えさせられたのがこの一冊。
とても平易な文章で書かれていて、１時間もあれば読めるけど、本質的に大切なことが書かれている本です。

芦永奈雄著「コミュニケーション力を高める文章の技術」 (フォレスト2545新書)
芦永奈雄氏のホームページはこちら
http://www.ashinaganao.com/sentence/index.html

Facebookをやっている人はFacebookの中のいろんなところで「いいね！」ボタンやリンクを見かけます。
自分の友達の掲示板やノートへの投稿など、「あ、これいいな」と思えば、その場で「いいね！」をクリックするだけ。

コメントだと、どんなコメントをつけようかなと考えて、結局何もコメントせずにスルーしてしまうことはよくあると思いますが、「いいね！」をクリックするのには何の手間もかかりません。たった１秒で相手に気持ちを伝えることができます。
たったこれだけでも、「いいね！」と言ってもらえたらとてもありがたいものです。
誰が「いいね！」と言ってくれたかはちゃんとお知らせで届くようになっていますから、そのお知らせを見る度にうれしくなりますね。


また、「いいね！」を押してくれた人にもメリットはあります。
第一に、「いいね！」を押してくれた人からすると、「いいね！」と言ってくれた人のことは感謝の気持ちとともに記憶に残っていきます。そのうち、今度は自分の投稿も気にかけて読んでもらえるようになるでしょうし、気に入ってもらえたら「いいね！」を押してもらいやすくなります。
第二に、第三者が「〇〇さんがいいね！と言っています」という一行コメントを目にすることで、どんな人がいいね！と言っているのかを知ることになり、そこから友達になってくれる人が増えてきます。


さらには、「いいね！」というのは実際に見た人が行う「おすすめ」ですから、「いいね！」がたくさん付けられている記事の評価が一目瞭然です。
おのずと、「いいね！」の数が多い記事に対してはコメントもたくさんついていますし、より深いコミュニケーションをとることができます。


こんな感じで、Facebookでの「いいね！」という機能は、押す人、押してもらった人、それを見た人にとって参考になる情報であり、「いいね！」をきっかけにしてコミュニケーションが活性化していくというシンプルなんだけど、すごく強力な機能だと思います。

まずは、自分から積極的に「いいね！」をクリックするようにしてみましょう。
そうすると、また誰かからも自分の投稿に対して「いいね！」と言ってくれるようになります。



「いいね！」は誰でも簡単にできるFacebookで絆を強める方法です。
友達の投稿でいいなと思うものがあれば、まずは「いいね！」を。


追伸：
かといって、何でもかんでも「いいね！」をしまくるのは、ある意味スパムと思われたりもしますので、そこら辺は注意してください。
評価した自分も評価されているということなので。
基本は、気楽に感じたままでいいんですけどね。＾＾

最近になってFacebookを使う人が増えてきたこともあって、twitterのretweetボタンだけではなく、Facebookのシェアボタンをこのワードプレスのブログにも設置してみました。

以前からFacebookのシェアボタンは設置することはできたんですが、まだあまりFacebookを使う人がいなかったので設置しなかったんですが、そろそろ付けてみてもいいかなと思い、設置したところです。

このシェアボタンを押すと、コメントを付けて自分のFacebookのプロフィールに投稿することができ、シェアしてくれた人の友達のニュースフィードに表示されることになりますので、Facebookをやっている人でワードプレスのブログを使っている人は、是非このシェアボタンを設置してみてください。

「いいね！」ボタンは記事のタイトルのリンクテキストの一行記事がFacebookに掲載されるだけですが、このシェアボタンは自分のコメントとともに投稿できるというところが違います。
ブログを訪問した人が自分でソーシャルブックマークレットを投稿するツールを使っても同じことなんですが、わざわざそうしたブックマークレットなどを使わなくてもさっとシェアしてもらえるようにすることと、投稿した記事の評価情報を提供するのも目的になります。


このプラグインの設置の仕方はすごく簡単で、他のプラグインを設置するのと同様で、シェアボタンのプラグインをダウンロードして、自分のサーバーのワードプレスのプラグインのフォルダにアップロードして、プラグインの管理画面で使用するにチェックした後、管理画面の左サイドメニューに表示される「FacebookShare」のsettingで設定をすればすぐにブログの記事に表示されます。
作業時間は５分もかからないと思いますので、試しにどんな感じになるか自分のワードプレスでやってみられるといいでしょう。


このブログにも設置しているFacebookのシェアボタンのプラグインはここからダウンロードできます。
Facebookシェアボタン